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OGGETTO DEL CONTRATTO

Le presenti Condizioni Generali disciplinano l'acquisto di prodotti e di servizi effettuati a tramite Internet sul sito "Ferramenta3C.com" di proprietà di: Centro Commerciale Coppi di Coppi Enrico e C.
Sede legale e amministrativa: Via Veneto, 12 - 43045 Fornovo di Taro (PR) - P.IVA 00453620346, di seguito denominato "Venditore".

Il Venditore rivolge la vendita dei prodotti del proprio sito a due tipi di clienti:
1) Clientela professionale B2B: artigiani, professionisti, aziende, ecc. minuti di regolare partita IVA. Nel caso di una clientela professionale, di determina a priori che l'acquisto dei prodotti avviene a scopi esclusivamente professionali. 
2) Consumatore: persona fisica che agisce per scopi non riferibili all'attività professionale eventualmente svolta. Il rapporto tra il Venditore ed il Cliente sarà disciplinato dalle normative a tutela dei consumatore, Decreto Legislativo del 22 Maggio 1999, n. 185. 
Sono esclusi dal decreto legislativo i soggetti classificati nella clientela professionale, cioè chi effettua un ordine indicando la Partita IVA per la fattura.

PRODOTTI
Le schede prodotto sul sito Ferramenta3c.com fanno a riferimento alle schede prodotto della case produttrici. Il Venditore si impegna a riportare i dati degli articoli nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori o imprecisioni. Il Venditore pertanto non si assume nessuna responsabilità per gli eventuali errori presenti nelle schede prodotto. Anche le immagini a corredo della scheda descrittiva di un prodotto potrebbero non essere perfettamente rappresentative delle caratteristiche descritte, e differire per colore, dimensioni e accessori presenti.
Il Venditore, si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti in qualsiasi momento per adeguarle a quelle fornite dai produttori, e senza preavviso alcuno. 

PREZZI
Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di IVA ma viene indicato anche il prezzo escluso IVA.  Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso. In caso di prodotti che necessitano di essere personalizzati i prezzi potranno non essere indicati. In questo caso sarà necessario contattare direttamente il Venditore per effettuare la compravendita. 
I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d'acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell'effettuazione del pagamento.
Eventuali richieste di preventivo, inoltrate tramite email, non rappresentano in nessun caso "ordine esecutivo di vendita".

DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
La disponibilità dei prodotti si riferisce a quella presente nel momento in cui il Cliente consulta le schede del prodotto; questa deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri prima della conferma dell'ordine. Nell' ipotesi che i prodotti ordinati non siano in stock (anche se disponibili sul sito), il cliente sarà contattato via e-mail o per telefono in modo da informarlo sui tempi necessari della nuova consegna. Qualora il cliente non accetti i nuovi tempi di consegna, potrà annullare l'ordine e il venditore effettuerà il rimborso, immediatamente, o entro il termine di 10 giorni. Eventuali ritardi nell'accredito possono dipendere dalle transazioni bancarie o dal tipo di carta di credito.

MODALITÀ DI ACQUISTO
Prima della conferma dell'acquisto al Cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, l'importo imponibile, l'importo IVA, le spese di trasporto e il costo totale.
Confermando l'acquisto il Cliente potrà stampare i dati del proprio ordine e riceverà in automatico mezzo email il riepilogo dell'ordine registrato contenente gli estremi del Cliente e dell'ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di trasporto e l'indirizzo di spedizione al quale sarà inviata la merce. Il cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati in essa contenuti ed a comunicare tempestivamente eventuali correzioni. 
La convalida dell'ordine è intesa solo se Il Venditore conferma l'avvenuta spedizione della merce. Il pagamento anticipato di una fornitura non giustifica eventualmente una conferma di accettazione dell'ordine, esso potrà essere rifiutato dalla casa e risarcito detratto delle spese di operazioni bancarie di ritorno.

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il Cliente, prima di confermare il suo ordine d'acquisto viene invitato tramite un link a prendere visione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e successivamente a spuntare la casella di accettazione. La mancata accettazione comporta l'impedimento di completare la procedura d'acquisto. Completando l'ordine dichiara così tacitamente di accettare integralmente  le presenti Condizioni Generali di Vendita e si impegna di osservarle nei suoi rapporti con il Venditore. Inoltre il Cliente si impegna a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante il processo d'acquisto effettuato.

PAGAMENTI
Il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione dovrà essere effettuato dal cliente con queste modalità: PAY PAL, CARTA DI CREDITO, BONIFICO BANCARIO o CONTRASSEGNO.
Tramite circuito sicuro PAY PAL (http://www.paypal.com/) è possibile pagare con qualsiasi carta di credito, è sufficiente aprire un account gratuito in pochi semplici click. In nessun momento della procedura di acquisto il Venditore sarà in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente, in quanto verranno gestite direttamente da PAY PAL, utilizzando elevatissimi sistemi di sicurezza; non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati.
E’ inoltre pagare con carte di credito VISA e MASTERCARD e la transazione avviene su piattaforma sicura GEST PAY di Banca Sella.
In caso venga scelta l'opzione BONIFICO BANCARIO, la spedizione della merce verrò effettuata solo ad accredito avvenuto che dovrà avvenire entro massimo 5 giorni lavorativi, pena l'annullamento dell'ordine stesso. La causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare: il numero e la data dell'ordine, la ragione sociale o il nominativo dell'acquirente; le coordinate saranno visibili nel momento che si seleziona il pagamento con Bonifico Bancario e saranno riportate anche nell'email di conferma ordine inviata automaticamente al cliente.
Il pagamento tramite Contrassegno (che comporta un costo fisso aggiuntivo) è da effettuarsi al corriere al momento della consegna del prodotto in contanti, con assegno circolare o con assegno intestato al corriere (se da questi accettato).
Con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali, il Cliente acconsente espressamente che la fattura gli venga trasmessa in formato elettronico.

SPEDIZIONI
Per informazioni relativi alla spedizione dei prodotti consultare la pagina Informazioni di Spedizione.

RITIRO IN NEGOZIO
Specificando nell'ordine il ritiro dei prodotti in Negozio, il Cliente potrà ritirarli direttamente presso la sede di Centro Commerciale Coppi di Coppi Enrico e C., Via Veneto, 12 - 43045 Fornovo di Taro (PR), dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 15.00 alle 19.00. Sabato dalle 7.30 alle 12.30, Domenica chiuso.

GARANZIA DEI PRODOTTI
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia della Casa produttrice, secondo le modalità stabilite da quest'ultima. Tale garanzia è limitata all'oggetto venduto escludendo ogni altra prestazione così come ogni indennizzo o risarcimento. Chi acquista materiale presso il sito Ferramenta3C, accetta con l'acquisto stesso, integralmente, le condizioni di garanzia del produttore che possono essere indipendenti dal volere del Venditore. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà insieme ai beni acquistati.
Il Cliente, utilizzando il modulo di contatto nella pagina Contatti, può richiedere di farsi assistere dal Venditore nelle fasi del ritorno e della gestione del reso in garanzia. Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell'acquisto, purchè il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate.

DIRITTO DI RECESSO E CONDIZIONI DI ACCETTAZIONE DEI RESI.
Il cliente, qualora sia qualificabile come "consumatore" e facente riferimento al Decreto Legislativo del 22 Maggio 1999, n. 185, può avvalersi del diritto di recesso entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso utilizzare il form on-line alla pagina Reso Prodotti. Ricevuta la notifica, il Venditore procederà ad abilitare il ritiro all'indirizzo di consegna.
Il Cliente dovrà rispedire il materiale, IN CONFEZIONE INTEGRA, completo della documentazione originale del bene e la documentazione fiscale ricevuta con il bene stesso, pena la decadenza del diritto di recesso. Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola/busta, evitando così l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. Sulla confezione esterna occorrerà apporre il Modulo di Reso di Ferramenta3C (allegato alla documentazione fiscale del prodotto) compilato in tutte le sue parti oltre che riportare obbligatoriamente l'ID di restituzione (codice di autorizzazione al rientro) spedito via email dal Venditore in seguito alla segnalazione di restituzione.

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui il Venditore accerti:
• la mancata apposizione del modulo di Reso rilasciato dal Venditore sull’involucro esterno della confezione spedita;
• la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
• l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...) o anomalie al prodotto stesso;
• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

A norma di legge, le spese e i rischi di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente. Il corriere provvederà a ritirare in contanti? il pagamento per la spedizione. Alla ricezione del prodotto da parte del Venditore e comprovato lo stato dello stesso, si procederà alla restituzione dell'importo con Bonifico Bancario sul C.C. indicato dal cliente entro il termine di 30 gg. Il Venditore non effettuerà il rimborso fino a che non siano state già integralmente pagate dal cliente le spese di restituzione.

Solo In caso che siano stati spediti prodotti diversi, o in caso di invio parziale o eccedente rispetto a quanto ordinato dal Cliente, le spese di reso saranno a carico del Venditore. 

Per tutti gli altri approfondimenti sul diritto di recesso rimandiamo al Decreto Legislativo del 22 Maggio 1999, n. 185 ufficiale.
Il recesso del Cliente Non Consumatore (B2B) deve essere espressamente autorizzato dal Venditore che si riserva di valutare insindacabilmente ogni richiesta di recesso.  In caso di autorizzazione al recesso il Venditore si riserva altresì di stabilire le modalità, i termini e le condizioni di restituzione e rimborso.

il Venditore garantisce anche ai Professionisti la possibilità di recedere entro 10 giorni dal ricevimento del Prodotto con le modalità di restituzione di cui al precedente articolo.  In caso di recesso verrà rimborsato al Professionista unicamente il costo del Prodotto, esclusa ogni altra spesa sostenuta per la preparazione o la consegna del Prodotto. Le spese di restituzione del Prodotto sono a carico del Professionista.

RESPONSABILITÀ
Il Venditore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all'ordine nei tempi previsti dal contratto.

GIURISDIZIONE E LEGGE APPLICABILE
Il contratto di vendita tra il Cliente e il Venditore s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Parma.

RECLAMI
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a info@ferramenta3C.com